Envíos y Devoluciones

Política de Envíos

• El usuario entiende y acepta que su pedido será procesado con los datos proporcionados en el momento de la compra y será entregado en la dirección de envío proporcionada durante el checkout.
• Los pedidos son procesados y enviados desde nuestros almacenes en Sevilla, Andalucía, España.
• El tiempo de entrega dependerá de la dirección del usuario. Todos los pedidos son enviados por GLS. El pedido será entregado en un plazo de 1 a 2 días laborables en España (península). Lo normal es que llegue en 24 horas.
• Las entregas se realizan por GLS y lo harán en horario de reparto; en caso de no encontrarse nadie en el domicilio, se realizará un segundo intento, y si no, se deberá recoger el envío en la oficina de correos más cercana con el papel que correos deja en tu domicilio.
• Puede haber fechas, como Black Friday, temporada navideña u otras fechas con promociones, en las que los pedidos puedan retrasarse algún día extra.
• Aceptamos devoluciones hasta los 14 días desde la recepción, pero en este caso los gastos de devolución irán a cuenta del comprador.
• Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu envío, nos puedes escribir a través del formulario de
  contaco de nuestra web.

Política de Devoluciones

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

1. Devolución y cambio de mercancía por defecto de producto (aplicable a mercancía enviada por paquetería):
   Si recibiste el paquete y la mercancía presenta desperfectos, debes reclamarlos en un plazo no mayor a siete días (después de la recepción).
2. Si aceptamos tu reclamación, enviaremos la nueva mercancía. Si no, te pediremos devolver el paquete para verificar el desperfecto.
3. El costo del envío de la devolución será pagado por el cliente.
4. Una vez comprobado el defecto, reembolsaremos el coste de devolución y enviaremos la mercancía correcta.
5. Si tras la revisión consideramos que no hubo defecto, te informaremos de la no aceptación; si deseas nueva remesa, deberás cubrir los gastos de envío.

Condiciones:

1. Es necesario acreditar la compra con número de pedido e identificación del comprador.
2. Plazo de 30 días naturales desde la compra para cambios o devoluciones.
3. Sujetos a validación del estado del producto y condiciones de compra.
4. No se aceptan devoluciones de productos usados, sucios o maltratados.
5. El importe se reembolsará en el mismo medio de pago y moneda de la compra.
6. Para defectos de fabricación, notificar lo antes posible y devolver en embalaje original.

Cancelación de pedidos:

1. Puedes cancelar antes de recibir la confirmación del pedido.
2. Tras la confirmación, no se aceptan cancelaciones ni reembolsos.
3. Si se acepta la cancelación tras un depósito, se emitirá la nota de crédito correspondiente.